カスハラチェックリスト
カスハラチェックリスト
職場におけるカスハラ対策について知っていますか？
また、自らの行動がカスハラの発生する要因になっていませんか？
チェックをしながら自社のカスハラ対策の現状や、自身の認識を確認してみましょう。
いかがでしたか？
顧客等からの著しい迷惑行為により、就業環境が害されると、カスハラに該当する場合があります。
こうした行為で強いストレスを感じた場合は、まずは会社に相談し、カスハラには組織で対応しましょう。
同時に、自らの行動でカスハラを誘因しないためには、顧客等の方への配慮も重要です。顧客等の方の中には、障害をお持ちの方など、合理的な配慮が必要な方もいます。
カスハラに関する理解を深め、防止に資する行動をとりましょう。
